Розірвання договору з Ростелекомом: інтернет і телефонія

Як розірвати договір з Ростелекомом на інтернет, якщо ви переїжджаєте і більше не потребуєте послуг цієї компанії або просто хочете змінити провайдера? При укладанні будь-якого договору потрібно звертати увагу на умови його розірвання та наявність штрафних санкцій. Невиконання зобов'язань по причині дострокового одностороннього розірвання договору може призвести до вельми неприємної ситуації, наприклад, відключення інтернету разом з телебаченням, від якого ви поки не планували відмовлятися, а також штрафів різної величини.

Основні умови договору з Ростелекомом

В укладеному контракті є пункт пояснює, як правильно розірвати договір на інтернет з Ростелекомом в односторонньому порядку. Зазвичай для цього достатньо прийти в найближче відділення і написати заяву. Щоб двічі не ходити в представництво, краще попередньо зателефонувати. У телефонній розмові рекомендуємо відразу пояснити, що вас цікавить питання про те, як розірвати договір на інтернет з Ростелекомом. Представник провайдера може зажадати, щоб ви прийшли з документом, що посвідчує особу, своїм примірником договору і актом на отримання обладнання.

Законних підстав для того щоб відмовити клієнту у компанії бути не може.

Увага! Неможливо розірвати договір на інтернет з Ростелекомом тільки в одному випадку, коли у вас існує заборгованість за надані послуги. Не забувайте стежити за поточними платежами і дотримуватися фінансові зобов'язання.

Можливі проблеми при поверненні обладнання Ростелекома

Зазвичай при підключенні послуг інтернету надаються спеціальні мережеві пристрої:

З цієї причини питання про те, як розірвати договір з Ростелекомом і повернути обладнання, може привести до вимогу компанії оплатити модем або роутер, як уже придбаний, але не оплачений клієнтом.

Якщо ви не укладали договір купівлі-продажу з цією компанією, таку умову незаконно. Подібна вимога оспорюється в суді, як нав'язування додаткової послуги. Також можна звернутися в Росспоживнагляд або поскаржитися в Федеральне агентство зв'язку. Цей шлях для самих наполегливих і принципових.

Дізнайтеся, як налаштувати параметри інтернету від Ростелекома на комп'ютері з Windows 8.

Ознайомитися зі способами перевірки балансу абонента по особовому рахунку можна тут.

Великі телекомунікаційні компанії, як правило, мають сильну юридичну службу, великий досвід судових процесів і готові до позовів за всіма своїми договорами.

Як відмовитися від телефонії Ростелекома

Договір на аналогову телефонію від Ростелекома розірвати не так складно, як у випадку з інтернетом і телебаченням. Громадяни укладають державний (муніципальний) контракт на надання послуг стаціонарного телефонного зв'язку. Згідно з цією угодою, абонент отримує міжміський і міжнародний телефонний зв'язок на фіксовані номери, встановлені в житлових будинках або офісах. Розірвання цього контракту відбувається в звичайному порядку з повідомленням постачальника зв'язку в п'ятиденний термін з моменту подачі заяви.

Контракт на надання інтернету, телебачення, IP-телефонії відрізняється від муніципального, оскільки є договором на надання додаткових комерційних послуг населенню і не підпадає під соціальний захист.

Дізнайтеся, як правильно оплачувати оренду обладнання в Ростелекомі.

Прочитати про налаштування інтернету та інших параметрів на TP Link TD811 можна тут.

Уважно читайте умови контракту з Ростелекомом і не випускайте з уваги пункти, надруковані дрібним шрифтом. Так як договір типовий, його форму змінити не можна. Тому вимагайте надрукувати контракт більшим шрифтом в читабельному варіанті - з пробілами і абзацами. Якщо ви зіткнулися з проблемами і вирішили розірвати договір на інтернет або телефонію від Ростелекома - оціните рівень матеріальних втрат з одного боку і власний час з іншого. Іноді заплатити неустойку буде оптимальним варіантом.

Як перевести гроші з Ростелекома (Теле2) на Мегафон?

  • Інтернет від Ростелекома в сільській місцевості

  • Турбо прискорення від Ростелекома: що собою представляє і як підключити

  • Добридень! У статті стверджується, що якщо у абонента є заборгованість, то розірвати договір неможливо. Ну що, якщо у людини в якийсь період немає матеріальних можливостей, тепер він потрапляє в кабалу до Ростелекому? Немає грошей - немає тобі розірвання договору? Значить кожен місяць відсутності у людини грошей, йому щомісяця нараховується оплата, у нього росте борг. А для чого тоді існує суд? Зламай договір, шановний Ростелеком, і виходь до суду для стягнення долга.Где і в якому правовому акті це записано, що якщо замовник не сплатив послуги виконавця, то договір не може бути розірваний? Якщо заборонено розривати, то це вже рабство ... Дайте мені, будь ласка, з посиланнями на законодавство.

    Передрук матеріалів сайту лише з зазначенням активного посилання на першоджерело Умови використання


    Розірвання договору з Ростелекомом: інтернет, телефон, телебачення

    Коли ви приймали рішення про підключення інтернету, телефону або телебачення від компанії Ростелеком, то з вами був укладений відповідний договір на надання послуги. Якщо раптом, з яких-небудь причин, ви вирішили відключити будь-яку послугу, то вам необхідно написати заяву на розірвання договору. У даній статті ми розглянемо порядок дій і список необхідних документів.

    Заява на розірвання договору з Ростелеком

    Насамперед, нам необхідно завантажити зразок заяви на розірвання договору і заповнити його. Відкрийте його в текстовому редакторі і перед вами з'явиться наступна сторінка:

    Як бачите, нам знадобиться номер укладеного з вами договору, а також дані про співробітника, на чиє ім'я доведеться писати заяву. Природно, ви не знаєте прізвища, імені та по батькові співробітника, тому доведеться зателефонувати в найближче до вас відділення компанії і уточнити на кого писати заяву. Після цього, уважно прочитайте ваш договір, так як там описані умови розірвання договору. Якщо у вас було взято будь-яке обладнання в оренду або була проведена оплата в розстрочку, то потрібно буде виплатити повну вартість. Ще дуже важливо кількість часу, який минув з моменту укладення договору. Якщо воно менше року, то шукайте в договорі інформацію про розмір компенсації при розірванні договору.

    Розірвання договору на інтернет Ростелеком

    Розірвання договору на інтернет, найчастіше, відбувається через невідповідність реальної швидкості інтернету заявленої в договорі. Багато користувачів помилково вважають, що провайдер зобов'язаний надавати інтернет завжди на максимальній швидкості, хоча в договорі вказана максимально можлива і це не означає, що вона такою і буде. Зазвичай, спади швидкості відбуваються в години пік, коли більшість людей повертається з роботи і сідають за комп'ютери і ноутбуки. Не виключені і технічні збої на лінія вищого провайдера.

    Отже, ви вирішили підключитися до іншого провайдера. Якщо у вас є роутер або модем, який вам видали разом з договором, тоді дивимося на яких умовах він постачається. Якщо у вас немає пункту про продаж його вам в розстрочку, тоді вам буде досить повернути його. Якщо такий пункт присутній і сума його вартості ще не погашена, значить вам буде необхідно виплатити його повну вартість.

    Розірвання договору на телебачення Ростелеком

    Інтерактивне телебачення міцно увійшло в наше повсякденне життя. Мало того, що якість від звичайної антени в кілька разів гірше, але і набір додаткових послуг досить великий. Ви можете дивитися телебачення на декількох телевізорах за рахунок послуги Мультірум або навіть на комп'ютерах, ноутбуках, планшетах і телефонах за рахунок додаткової послуги мультіскрін. Для перегляду телебачення Ростелеком необхідна приставка і Видеосендер. Їх вартість досить істотна і, найчастіше, їх купують в розстрочку на 36 місяців. Якщо цей термін ще не минув з моменту укладення договору, то, швидше за все, вам необхідно буде повністю викупити дане обладнання при розірванні договору. Якщо приставку ви брали в оренду, то досить буде заплатити витрати за поточний місяць надання даної послуги.

    Розірвання договору на телефон Ростелеком

    З появою стільникового зв'язку і доступних мобільних телефонів, попит на домашній стаціонарний телефон знизився. Багато хто вважає, що дані витрати не приносять користі і вирішують відключити телефон Ростелеком. Перед тим, як ви заповните заяву, вам слід зателефонувати в службу технічної підтримки і повідомити про свої наміри. Не виключено, що вам передзвонить менеджер компанії і запропонує так званий "економний" тариф від Ростелеком, який дозволить вам і зберегти телефон в квартирі, і знизити сімейні витрати на нього. Якщо ви все-таки твердо впевнені в бажанні відключити його, то вам слід перевірити наявність заборгованості по вашому рахунку і сплатити Ростелеком за допомогою банківської карти.

    Список необхідних документів для розірвання договору з Ростелеком

    Коли ви заповнили зразок заяви, вам необхідно приготувати наступний список документів:

    1. паспорт громадянина РФ
    2. свідоцтво про власність на квартиру і його ксерокопія
    3. договір купівлі-продажу квартири і його ксерокопія
    4. сам договір на надання послуги (інтернет, телебачення, телефон)

    З цим всім вам необхідно приїхати в офіс компанії Ростелеком. Список відділень Ростелекома в вашому місті ви можете знайти на нашому сайті. Перед тим як їхати в те чи інше відділення, зателефонуйте туди і уточніть чи приймають вони заяви на розірвання договору, так як це можна зробити далеко не в кожному представництві.

    Не забувайте про можливість тимчасового відключення послуги на час від'їзду або відпустки, так як це збереже вам час і ви з легкістю зможете відновити використання звичних вам послуг. Якщо при спробі розірвання вам відмовили, то вам повинні вказати причину відмови. Якщо він знаходиться в тексті підписаного вами договору, то вам доведеться виконати цю умову. Якщо його там немає, то ви можете написати рекомендований лист на ім'я керівництва вашого міста і викласти там детально суть вашої ситуації.

    Не варто думати, що якщо ви просто перестали платити за ту чи іншу послугу компанії Ростелеком, то з вами автоматично розривається договір і ви більше не повинні нічого платити. Таке ставлення призведе до того, що ваша заборгованість буде передана в службу колекторів і вже вони почнуть вам наполегливо нагадувати про необхідність оплати. Саме лінь клієнтів призводить до конфліктних ситуацій, тому побережіть власне час і нерви.

    Поділіться з друзями в соціальних мережах:

    з приводу позову √ 1-63-012017-7756941 від 19.01.2017

    на квартирі по адресуг. Самара Московське шосе 107-90 не живу близько півроку, всі претензії по які оплаті до мешканців Румянцеву Сергію за контактним номером 89967359208

    Відбулася зміна обладнання. З тих пір телефон (домашній) не працює, але оплату так само стягують. Доїхати до офісу не представляється можливим, щоб поміняти обладнання, виїхати додому зі співробітників Ростелекома, теж ні хто не може, а оплату за телефон беруть як годиться. Дивно, але здається з одного випливає інше. Дуже хочеться розірвати договір, АЛЕ знову проблема: доїхати до офісу не можу фізично, а по телефону або як то по іншому у Ростелекома немає можливості. Замкнуте коло. І що. ДУЖЕ ХОЧЕТЬСЯ розірвати договір. Чому не відключили. за не сплату, за те що немає нового обладнання. Вибачте послуги надані були.

    Анжеліка, напишіть довіреність на кого-небудь і таким чином зможете розірвати договір.

    Ростелеком аферисти, пріустановке озвучують лише вартість абонентської плати, а потім виявляється, що треба ще платити за обладнання в розстрочку. Мені при підключенні телевденія та інтернету до останнього не давали подивитися договір, а потім бігом-бігом підсунув док-ти, де як виявилося я купую в рссрочку таппаратуру на 3 роки. і тепер при розірванні договору я зобов'язана виплатити вартість обладнання. тобто три роки я зобов'язана хочеш-ні-хочеш користуватися послугами Ростелекома. Це офіційні АФЕРИСТИ, обманом укладається договір

    і не зрозуміло, навіщо при розірванні договору я повинна надавати надавати документи на квартиру. "" "Взагалі НАТУРАЛЬНІ АФЕРИСТИ" "" Взагалі НАТУРАЛЬНІ АФЕРИСТИ "" "

    Помер власник номера, спадкоємцям телефон не потрібен. Платити за телефон в період оформлення спадщини і далі теж нікому. Паспортні дані вам передавати в заяві теж охочих немає. Як відключити ваші послуги і куди подіти ваше обладнання? І хто це повинен зробити? Дякуємо.

    Добрий день! Бажаю відключити послугу телефон.Так як нею НЕ пользуемся.В який офіс мені звернеться? У нас за місцем проживання був Ростелеком, де оплачували послуги, але його закрилі.Куда тепер звертатися? Моя адреса: п.Ульт-Ягуней Ул. 35 років Перемоги 13 кв.23. Сургутского району.

    Сьогодні щасливий день НЕ БУЛО Б ЩАСТЯ ТАК НЕЩАСТЯ ПОМОГЛО.Прідя в Росспоживнагляд Зі скаргою я стільки багато дізналася про Ростелеком що Слава Богу мені відмовили відключити в абонентському відділі послугу телебачення пл Радянська 2а.Мотівіруя що 2019 у мене оренда і я неимею права відключити .Мотівація протіворечет сама себе.Так і хотілося цю морду увіткнути в договір щоб вона зрозуміла своїм тупим маргарином що зарплату отримує зря.Только я надала довідку з міської лікарні що я на той момент лежала три тижні в больніци.І підключити вус лузі не могла на день укладення договлра мені зробили операцію.А інтернет підключили квартіранти.В договорі немає ні мого підпису і паспортних даних .Просто вказано адрес.Так як на мене оформлений особовий рахунок .Я навіть непроживаючих з даного адресу.Регістрація

    У мене інша. Я не буду писати про порушення закону ГК РФ Ростелекомом.Скажу одне прийшовши в Росспоживнагляд я була п'ятою за зверненнями з даної сітуаціей.Теперь я відключаюся від всіх послуг і обходжу за кілометр РОСТЕЛЕКОМ .Роспотреб нагляд уже задолбался відключати послуги за скаргами клієнтів.

    Доброго дня! Я зараз знімаю квартиру, і в цю квартиру я підключила інтернет від Ростелеком. Найближчим часом я планую переїжджати в іншу квартиру, чи потрібно мені розривати договір і укладати його заново, або можна буде просто змінити адресу підключення і переоформити договір?

    Доброго дня, Тетяно! Вам необхідно розірвати старий договір і укласти новий.

    Огидне РОБОТА ІНТЕРНЕТУ. Ростелеком ОТСТОЙ. Обов'язково буду всім розповідати і доводити що користуватися інтернетом РОСТЕЛЕКОМ не потрібно.

    огидний підхід до клієнтів. Завчений діалог операторів і не розуміння.

    Ростелеком довів що працює на кількість а не на якість.

    РТ Димитровград Звикли в своєму колгоспі дзвонити ні світ ні зоря, а по московськи це в 7 ранку, ще й двох слів зв'язати не могут.Просіл озвучити умови підключення так і не зміг домогтися зрозумілої ответа.РТ Досвідос, продовжуйте і далі втрачати клієнтів, може працювати навчитеся.

    Огидна контора! При підключенні поставили несправне обладнання, коли принесла міняти навіть не здивувалися. Тобто це входить в їх практику в порядку норми. А то, що йому викуп говняную обладнання доведеться, дізналася від знайомих. Особистий кабінет існує не зрозуміло для яких цілей - крім реклами нічого немає, ніяких перональних даних не знайти. Зайшла щоб відключити послугу. Розлучення по повній програмі. Підключитися прийшлося тільки тому, що будинок новий і інших операторів не було. На цьому вони й живуть, мабуть. А в цілому - лохотрон.

    Я втомилася від нав'язування послуг. Куди необхідно написати, щоб мені перестали підключати послуги і платні і безкоштовні без мого дозволу?

    Виродки, обдурили по полной.Роутер впарили в розстрочку на два року. відключити можу тільки за деньгі.А розірвати договір взагалі проблема.Там чергу як на початку 90-х за горілкою, а приймають один чоловік на годину.

    Мені необхідно розірвати договір на користування телефоном, тому що я поїхав в інше місто. Прийти в офіс Ростелекома в м Тихорецьк не представляється можливим. Чому не можна це зробити по електронній пошті?

    Хотілося б дізнатися по яких днях тижня працює офіс Ростелекома в Кулебаки на липень місяць. Не можу відключити полььзованіе телефоном вже 2 місяці. До речі телефон то мій неработает вже цілий місяць. Чекаю відповіді, моя електронка вам відома.

    Не зрозуміло для чого потрібен Особистий кабінет? Ніякої інформації з управління послугами не знайшов, навіть елементарної: як змінити тарифний план на користування телефоном у пакеті з інтернетом.

    Додзвонюючись до оператора, кожен раз витрачаю по півгодини. при розмові, відповідають відпрацьованими фразами, які не вслухаючись в суть проблеми, погана контора, буду шукати альтернативу

    Хотіла перейти на інтернет Ростелеком але прочитавши статтю про розірвання договору передумала. C чого це раптом хтось повинен надавати документи на квартиру, нехай навіть і ксерокопії. Таке тільки у Ростелеком.

    Вітаю! Л / С 840010702136. Хотілося б дізнатися про повернення коштів.

    Привіт, поясніть мені будь ласка, за яким правом і на яких підставах без моєї згоди, і без всяких повідомлень, мій стаціонарний телефонний номер передають іншим людям.Телефон був проведений по окремої лінії і індивідуально за гроші. Заборгованостей по оплаті ніколи не імелось.Как бути, роботи-оператора нічого виразного пояснити не можуть.

    Як же я зненавидів Цей рукожопийтелеком.

    Всі огидно. Буду розривати договір.