Розірвання договору з Ростелекомом: інтернет, телефон, телебачення

Коли ви приймали рішення про підключення інтернету, телефону або телебачення від компанії Ростелеком, то з вами був укладений відповідний договір на надання послуги. Якщо раптом, з яких-небудь причин, ви вирішили відключити будь-яку послугу, то вам необхідно написати заяву на розірвання договору. У даній статті ми розглянемо порядок дій і список необхідних документів.

Заява на розірвання договору з Ростелеком

Насамперед, нам необхідно завантажити зразок заяви на розірвання договору і заповнити його. Відкрийте його в текстовому редакторі і перед вами з'явиться наступна сторінка:

Як бачите, нам знадобиться номер укладеного з вами договору, а також дані про співробітника, на чиє ім'я доведеться писати заяву. Природно, ви не знаєте прізвища, імені та по батькові співробітника, тому доведеться зателефонувати в найближче до вас відділення компанії і уточнити на кого писати заяву. Після цього, уважно прочитайте ваш договір, так як там описані умови розірвання договору. Якщо у вас було взято будь-яке обладнання в оренду або була проведена оплата в розстрочку, то потрібно буде виплатити повну вартість. Ще дуже важливо кількість часу, який минув з моменту укладення договору. Якщо воно менше року, то шукайте в договорі інформацію про розмір компенсації при розірванні договору.

Розірвання договору на інтернет Ростелеком

Розірвання договору на інтернет, найчастіше, відбувається через невідповідність реальної швидкості інтернету заявленої в договорі. Багато користувачів помилково вважають, що провайдер зобов'язаний надавати інтернет завжди на максимальній швидкості, хоча в договорі вказана максимально можлива і це не означає, що вона такою і буде. Зазвичай, спади швидкості відбуваються в години пік, коли більшість людей повертається з роботи і сідають за комп'ютери і ноутбуки. Не виключені і технічні збої на лінія вищого провайдера.

Отже, ви вирішили підключитися до іншого провайдера. Якщо у вас є роутер або модем, який вам видали разом з договором, тоді дивимося на яких умовах він постачається. Якщо у вас немає пункту про продаж його вам в розстрочку, тоді вам буде досить повернути його. Якщо такий пункт присутній і сума його вартості ще не погашена, значить вам буде необхідно виплатити його повну вартість.

Розірвання договору на телебачення Ростелеком

Інтерактивне телебачення міцно увійшло в наше повсякденне життя. Мало того, що якість від звичайної антени в кілька разів гірше, але і набір додаткових послуг досить великий. Ви можете дивитися телебачення на декількох телевізорах за рахунок послуги Мультірум або навіть на комп'ютерах, ноутбуках, планшетах і телефонах за рахунок додаткової послуги мультіскрін. Для перегляду телебачення Ростелеком необхідна приставка і Видеосендер. Їх вартість досить істотна і, найчастіше, їх купують в розстрочку на 36 місяців. Якщо цей термін ще не минув з моменту укладення договору, то, швидше за все, вам необхідно буде повністю викупити дане обладнання при розірванні договору. Якщо приставку ви брали в оренду, то досить буде заплатити витрати за поточний місяць надання даної послуги.

Розірвання договору на телефон Ростелеком

З появою стільникового зв'язку і доступних мобільних телефонів, попит на домашній стаціонарний телефон знизився. Багато хто вважає, що дані витрати не приносять користі і вирішують відключити телефон Ростелеком. Перед тим, як ви заповните заяву, вам слід зателефонувати в службу технічної підтримки і повідомити про свої наміри. Не виключено, що вам передзвонить менеджер компанії і запропонує так званий "економний" тариф від Ростелеком, який дозволить вам і зберегти телефон в квартирі, і знизити сімейні витрати на нього. Якщо ви все-таки твердо впевнені в бажанні відключити його, то вам слід перевірити наявність заборгованості по вашому рахунку і сплатити Ростелеком за допомогою банківської карти.

Список необхідних документів для розірвання договору з Ростелеком

Коли ви заповнили зразок заяви, вам необхідно приготувати наступний список документів:

  1. паспорт громадянина РФ
  2. свідоцтво про власність на квартиру і його ксерокопія
  3. договір купівлі-продажу квартири і його ксерокопія
  4. сам договір на надання послуги (інтернет, телебачення, телефон)

З цим всім вам необхідно приїхати в офіс компанії Ростелеком. Список відділень Ростелекома в вашому місті ви можете знайти на нашому сайті. Перед тим як їхати в те чи інше відділення, зателефонуйте туди і уточніть чи приймають вони заяви на розірвання договору, так як це можна зробити далеко не в кожному представництві.

Не забувайте про можливість тимчасового відключення послуги на час від'їзду або відпустки, так як це збереже вам час і ви з легкістю зможете відновити використання звичних вам послуг. Якщо при спробі розірвання вам відмовили, то вам повинні вказати причину відмови. Якщо він знаходиться в тексті підписаного вами договору, то вам доведеться виконати цю умову. Якщо його там немає, то ви можете написати рекомендований лист на ім'я керівництва вашого міста і викласти там детально суть вашої ситуації.

Не варто думати, що якщо ви просто перестали платити за ту чи іншу послугу компанії Ростелеком, то з вами автоматично розривається договір і ви більше не повинні нічого платити. Таке ставлення призведе до того, що ваша заборгованість буде передана в службу колекторів і вже вони почнуть вам наполегливо нагадувати про необхідність оплати. Саме лінь клієнтів призводить до конфліктних ситуацій, тому побережіть власне час і нерви.

Поділіться з друзями в соціальних мережах:

з приводу позову √ 1-63-012017-7756941 від 19.01.2017

на квартирі по адресуг. Самара Московське шосе 107-90 не живу близько півроку, всі претензії по які оплаті до мешканців Румянцеву Сергію за контактним номером 89967359208

Відбулася зміна обладнання. З тих пір телефон (домашній) не працює, але оплату так само стягують. Доїхати до офісу не представляється можливим, щоб поміняти обладнання, виїхати додому зі співробітників Ростелекома, теж ні хто не може, а оплату за телефон беруть як годиться. Дивно, але здається з одного випливає інше. Дуже хочеться розірвати договір, АЛЕ знову проблема: доїхати до офісу не можу фізично, а по телефону або як то по іншому у Ростелекома немає можливості. Замкнуте коло. І що. ДУЖЕ ХОЧЕТЬСЯ розірвати договір. Чому не відключили. за не сплату, за те що немає нового обладнання. Вибачте послуги надані були.

Анжеліка, напишіть довіреність на кого-небудь і таким чином зможете розірвати договір.

Ростелеком аферисти, пріустановке озвучують лише вартість абонентської плати, а потім виявляється, що треба ще платити за обладнання в розстрочку. Мені при підключенні телевденія та інтернету до останнього не давали подивитися договір, а потім бігом-бігом підсунув док-ти, де як виявилося я купую в рссрочку таппаратуру на 3 роки. і тепер при розірванні договору я зобов'язана виплатити вартість обладнання. тобто три роки я зобов'язана хочеш-ні-хочеш користуватися послугами Ростелекома. Це офіційні АФЕРИСТИ, обманом укладається договір

і не зрозуміло, навіщо при розірванні договору я повинна надавати надавати документи на квартиру. "" "Взагалі НАТУРАЛЬНІ АФЕРИСТИ" "" Взагалі НАТУРАЛЬНІ АФЕРИСТИ "" "

Помер власник номера, спадкоємцям телефон не потрібен. Платити за телефон в період оформлення спадщини і далі теж нікому. Паспортні дані вам передавати в заяві теж охочих немає. Як відключити ваші послуги і куди подіти ваше обладнання? І хто це повинен зробити? Дякуємо.

Добрий день! Бажаю відключити послугу телефон.Так як нею НЕ пользуемся.В який офіс мені звернеться? У нас за місцем проживання був Ростелеком, де оплачували послуги, але його закрилі.Куда тепер звертатися? Моя адреса: п.Ульт-Ягуней Ул. 35 років Перемоги 13 кв.23. Сургутского району.

Сьогодні щасливий день НЕ БУЛО Б ЩАСТЯ ТАК НЕЩАСТЯ ПОМОГЛО.Прідя в Росспоживнагляд Зі скаргою я стільки багато дізналася про Ростелеком що Слава Богу мені відмовили відключити в абонентському відділі послугу телебачення пл Радянська 2а.Мотівіруя що 2019 у мене оренда і я неимею права відключити .Мотівація протіворечет сама себе.Так і хотілося цю морду увіткнути в договір щоб вона зрозуміла своїм тупим маргарином що зарплату отримує зря.Только я надала довідку з міської лікарні що я на той момент лежала три тижні в больніци.І підключити вус лузі не могла на день укладення договлра мені зробили операцію.А інтернет підключили квартіранти.В договорі немає ні мого підпису і паспортних даних .Просто вказано адрес.Так як на мене оформлений особовий рахунок .Я навіть непроживаючих з даного адресу.Регістрація

У мене інша. Я не буду писати про порушення закону ГК РФ Ростелекомом.Скажу одне прийшовши в Росспоживнагляд я була п'ятою за зверненнями з даної сітуаціей.Теперь я відключаюся від всіх послуг і обходжу за кілометр РОСТЕЛЕКОМ .Роспотреб нагляд уже задолбался відключати послуги за скаргами клієнтів.

Доброго дня! Я зараз знімаю квартиру, і в цю квартиру я підключила інтернет від Ростелеком. Найближчим часом я планую переїжджати в іншу квартиру, чи потрібно мені розривати договір і укладати його заново, або можна буде просто змінити адресу підключення і переоформити договір?

Доброго дня, Тетяно! Вам необхідно розірвати старий договір і укласти новий.

Огидне РОБОТА ІНТЕРНЕТУ. Ростелеком ОТСТОЙ. Обов'язково буду всім розповідати і доводити що користуватися інтернетом РОСТЕЛЕКОМ не потрібно.

огидний підхід до клієнтів. Завчений діалог операторів і не розуміння.

Ростелеком довів що працює на кількість а не на якість.

РТ Димитровград Звикли в своєму колгоспі дзвонити ні світ ні зоря, а по московськи це в 7 ранку, ще й двох слів зв'язати не могут.Просіл озвучити умови підключення так і не зміг домогтися зрозумілої ответа.РТ Досвідос, продовжуйте і далі втрачати клієнтів, може працювати навчитеся.

Огидна контора! При підключенні поставили несправне обладнання, коли принесла міняти навіть не здивувалися. Тобто це входить в їх практику в порядку норми. А то, що йому викуп говняную обладнання доведеться, дізналася від знайомих. Особистий кабінет існує не зрозуміло для яких цілей - крім реклами нічого немає, ніяких перональних даних не знайти. Зайшла щоб відключити послугу. Розлучення по повній програмі. Підключитися прийшлося тільки тому, що будинок новий і інших операторів не було. На цьому вони й живуть, мабуть. А в цілому - лохотрон.

Я втомилася від нав'язування послуг. Куди необхідно написати, щоб мені перестали підключати послуги і платні і безкоштовні без мого дозволу?

Виродки, обдурили по полной.Роутер впарили в розстрочку на два року. відключити можу тільки за деньгі.А розірвати договір взагалі проблема.Там чергу як на початку 90-х за горілкою, а приймають один чоловік на годину.

Мені необхідно розірвати договір на користування телефоном, тому що я поїхав в інше місто. Прийти в офіс Ростелекома в м Тихорецьк не представляється можливим. Чому не можна це зробити по електронній пошті?

Хотілося б дізнатися по яких днях тижня працює офіс Ростелекома в Кулебаки на липень місяць. Не можу відключити полььзованіе телефоном вже 2 місяці. До речі телефон то мій неработает вже цілий місяць. Чекаю відповіді, моя електронка вам відома.

Не зрозуміло для чого потрібен Особистий кабінет? Ніякої інформації з управління послугами не знайшов, навіть елементарної: як змінити тарифний план на користування телефоном у пакеті з інтернетом.

Додзвонюючись до оператора, кожен раз витрачаю по півгодини. при розмові, відповідають відпрацьованими фразами, які не вслухаючись в суть проблеми, погана контора, буду шукати альтернативу

Хотіла перейти на інтернет Ростелеком але прочитавши статтю про розірвання договору передумала. C чого це раптом хтось повинен надавати документи на квартиру, нехай навіть і ксерокопії. Таке тільки у Ростелеком.

Вітаю! Л / С 840010702136. Хотілося б дізнатися про повернення коштів.

Привіт, поясніть мені будь ласка, за яким правом і на яких підставах без моєї згоди, і без всяких повідомлень, мій стаціонарний телефонний номер передають іншим людям.Телефон був проведений по окремої лінії і індивідуально за гроші. Заборгованостей по оплаті ніколи не імелось.Как бути, роботи-оператора нічого виразного пояснити не можуть.

Як же я зненавидів Цей рукожопийтелеком.

Всі огидно. Буду розривати договір.


Як відключити домашній телефон Ростелеком

З поширенням стільникового зв'язку багато хто зміг переконатися в надійності, зручності і відносній дешевизні стільникових послуг зв'язку та у багатьох необхідність в стаціонарного телефонного зв'язку пропала.

На домашній телефон практично ніхто не дзвонить, міжміські дзвінки набагато дешевше проводити через скайп, так що у багатьох користувачів стаціонарних телефонів виникає резонне питання: за що ми платимо гроші? Чи не легше відключити домашній телефон або заморозити дану послугу? І як відключити послуги Ростелекома? Розберемося з цим.

Тимчасове та постійне відключення телефону від Ростелекома

Якщо вам незрозуміла резонність оплати за дротяний телефон, його можна в будь-який момент відключити. Відключення можна оформити як на час, так і на зовсім, тобто:

  • З тимчасової блокуванням послуг Ростелекома.
  • З остаточним розірванням договору на дротяний телефон.

Тимчасове блокування означає, що ви не розриваєте договір з Ростелекомом, але вам припиняють надавати послуги зв'язку за вашою заявою. Такий хід дасть вам можливість, по-перше, залишити за собою про всяк випадок діючий договір послуг провідного телефонного зв'язку, і в той же час заощадити на абонентській платі за телефон.

Для блокування на час послуг Ростелекома вам досить просто подзвонити в телефонну компанію, для поновлення послуг так само досить телефонного дзвінка.

Як розірвати договір з Ростелеком

Якщо ви прийняли тверде рішення остаточного розірвання договору з Ростелекомом, ваші дії будуть трохи складніше.

Насамперед необхідно знайти сам договір послуг телефонного зв'язку, і якщо він полягав в незапам'ятні часи, а швидше за все так і було, особливо якщо ви живете в квартирі, власник якої не змінювався з радянських часів, то знайти його може виявитися непростим завданням.

Але навіть якщо вам не вдалося знайти договір, ви можете хоча б згадати, ким він укладався.

Якщо ця людина - хтось із ваших родичів, вам потрібно домогтися від нього, щоб він написав заяву на розірвання договору. Втім, цілком достатньо буде отримати довіреність від його імені на розірвання договору.

Далі ви повинні будете відвідати офіс Ростелекома, знайти в ньому службовця, що займається прийомом громадян і передати йому заяву на розірвання договору з певної дати. Втім, заява можна відправити і поштою. Тоді в рекомендований лист з повідомленням про вручення ви повинні вкласти, крім заяви розірвати договір на послуги зв'язку з певного числа:

  1. Копію вашого паспорта.
  2. Копію договору на послуги зв'язку.
  3. Якщо ви дієте від імені розривати договір особи - копію довіреності.

Обов'язково вкажіть номер свого телефону для зв'язку. Співробітники Ростелекома повинні будуть узгодити з вами дату відключення вас від ліній зв'язку Ростелекома.

При відключенні вашого телефону від ліній Ростелекома ви повинні будете погасити всі наявні заборгованості за вже надані послуги, такі як телефонний зв'язок, міжміський телефонний зв'язок, послуги інтернету, кабельне телебачення до моменту подачі заяви на відключення.

Якщо ви подали заяву про відключення, але не погасили борги, ваше відключення НЕ обнулить вашу заборгованість, яка буде тільки рости.

Якщо у вашому будинку доступ до інтернету можливий тільки через телефонні лінії Ростелекома, відключивши телефонний зв'язок, ви неминуче втратите і інтернету.

Відключення інтернету від Ростелеком

При відключенні від послуг інтернет-провайдера Ростелеком ви так само можете або тимчасово заблокувати надання послуг інтернет-зв'язку, так і розірвати договір на зовсім.

При відключенні послуг інтернету назавжди ви повинні будете розірвати договір, для чого доведеться відвідати офіс Ростелекома.

Написавши заяву на розірвання договору, ви повинні будете надати доступ до встановленого інтернет-обладнання працівникам Ростелекома для його відключення і демонтірованія.После фізичного відключення вашої квартири від мережі Ростелеком і розірвання договору на послуги інтернет-зв'язку справа буде зроблено: ви вимкніть послуги Ростелекомовского інтернету назавжди .

Просимо анулювати квартирний телефон - 211-07-07 ......... т.к.

давно не користуємося, а рахунки приходять «захмарні» ... Нам цього не треба!

Крилова 69-10 Бондарік Галина Григорівна-пенсіонерка

05.05.2017года в офісі Леніна 33 оформив розірвання договору з Новосибірським Ростелекомом на послуги міського телефону, телефон був відключений в цей день, телефонний кабель і розетка зняті. Телефон відключений а претензії йдуть одна за одною.

А ви після розірвання договору з Ростелекомом зверталися в їх офіс? Писали заяву розібратися і припинити вас переслідувати? Як варіант можете в прокуратуру скаргу написати на даного оператора зв'язку!

Консультація юриста по телефону

+7 (812) 309-6824 - Санкт-Петербург

Телефонуйте в зручний для вас час і наші юристи дадуть відповідь на ваші питання безкоштовно