Як розірвати кредитний договір з Тінькофф

Порядок закриття кредитної карти в Тінькофф банку і розірвання договору - алгоритм дії через інтернет

Кредитка - вельми популярний банківський продукт, але іноді з тих чи інших причин доводиться закривати її і розривати договір з банком. Особливість роботи банку Тінькофф - всі операції з клієнтами відбуваються віддалено, установа не має розрахунково-касових відділень та сервісних центрів, так що процедури закриття карт робляться дистанційно. Перед тим, як закрити кредитну карту Тінькофф, варто детально вивчити, як зробити це правильно, обійшовши всі підводні камені умов закриття.

Причини закриття кредитної карти Тінькофф

Приводів для ініціації процесу у власників пластикових карток може бути безліч, вони пов'язані як з негативними враженнями про співпрацю з фінансовою установою, так і з життєвими обставинами клієнтів:

  • умови змінилися не на користь власникам карт;
  • не влаштовує кредитний ліміт і розмір ставки, річне обслуговування;
  • присутні додаткові комісії за банківське обслуговування;
  • наявність додаткових штрафів;
  • кредитний тягар занадто велике;
  • борг по карті повністю виплачений;
  • в кредитці більше немає необхідності.

У яких випадках не можна закрити кредитку

Закриття кредитної картки Тінькофф неможливо в наступних випадках:

  • у власника кредиток зберігається заборгованість перед банком;
  • на рахунку є додаткові грошові кошти, які можуть бути перераховані на будь-який інший рахунок клієнта;
  • ми отримали повний пакет документів, необхідний за регламентом для проведення ліквідації кредитки.

Як дізнатися суму заборгованості

Дізнатися, як закрити кредитну карту Тінькофф, краще заздалегідь. Як правило, цьому передує повне погашення заборгованості. Насамперед треба з'ясувати точну суму, яку потрібно погасити. Це можна зробити у оператора колл-центру банку або ж зайшовши в особистий кабінет на сайті і відправивши онлайн заявку. Сума, яку потрібно сплатити, перед тим як правильно закрити кредитну карту Тінькофф, може включати в себе не тільки власне борг банку, але і комісію за обслуговування рахунку. Бажано вносити точну суму грошей, щоб процедура не затягувалася.

Куди перерахувати залишок коштів з рахунку

При наявності позитивного балансу на кредитному рахунку клієнта банк не має права розривати договір обслуговування і закривати карту. Тому організація зобов'язана повернути надлишки коштів, які знаходяться на рахунку. Гроші можуть бути перераховані клієнту:

  • на рахунок його мобільного телефону;
  • на будь-який інший розрахунковий рахунок клієнта;
  • поштою, але з комісією в 2% від суми (не менше 90 руб.).

Які документи регулюють процедуру

Підставою для розірвання договору з банком і закриття або блокування кредитного рахунку з клієнтом є заява про намір завершити користування продуктом. Робити його треба в будь-якій доступній формі за 30 днів, перед тим як анулювати карту Тінькофф:

  • поштою;
  • дзвінком в колл-центр на безкоштовну цілодобову лінію підтримки за номером телефону 8-800-555-10-10;
  • по інтернету через мобільний додаток або онлайн-банкінг.

Як відмовитися від кредитної картки Тінькофф -пошаговая інструкція

Оформлення договору займає кілька хвилин, а ось на те, щоб закрити кредитку Tinkoff, йде набагато більше часу. Важливо правильно припинити відносини з банком, щоб в подальшому мати хорошу кредитну історію:

  1. Закриваємо всі борги за договором (карти ТКС).
  2. За 30 днів повідомляємо банк про намір закрити кредитку.
  3. Відключаємо всі платні послуги (СМС-інформування, оборотна відомість і т.п.).
  4. Удостоверіваемся, що кредитний рахунок закритий.
  5. Карту ріжуть навпіл з пошкодженням магнітного шару (знищення пластика сьогодні не обов'язково).

Перед тим як позбутися від кредитної картки Тінькофф, необхідно повністю погасити борги. Точну суму заборгованості можна уточнити по інтернету через онлайн-банкінг, зателефонувавши в кол-центр або по виписці з ваших операцій, яка замовляється в банку заздалегідь і приходить на електронну пошту. Погашається заборгованість шляхом мінімальних платежів через банкомат, платіжні системи або онлайн-додаток. Після цього варто ще раз переконатися у відсутності заборгованості перед банком в особистому кабінеті або через колл-центр.

СМС-інформування - зручний сервіс, де інформація про будь-якої операції приходить вам на мобільний телефон у вигляді текстового повідомлення. Оплата послуги становить 60 рублів на місяць. Перед тим як закрити кредитну карту від Тінькофф, необхідно відключити послугу. Робиться це самостійно через особистий кабінет в інтернет-банку - необхідно авторизуватися і відключити sms-інформування в розділі «Послуги».

Заява офіційного представника ТКС банку

Що ще треба знати перед тим, як закрити кредитну карту Тінькофф? Обов'язково потрібно ваше заяву про намір закрити рахунок: це і буде вважатися розірванням кредитного договору. Заява надсилається поштою на офіційну адресу банку, але простіше це зробити через колл-центр. Форму заяви про розірвання кредитного договору можна скачати з офіційної сторінки банку.

Довідка, що підтверджує закриття рахунку

Після надходження заяви про закриття кредитки банк протягом 30 днів повинен виконати процедуру. При бажанні можна замовити в банку офіційну довідку, де на бланку з печаткою міститься інформація про те, що кредитний договір клієнта з банком Tinkoff припинений. Довідка відсилається з головного офісу за адресою, вказаною в запиті клієнта, термін виготовлення - приблизно 7-10 днів. Переконайтеся, що вона є.

Як закрити карту Тінькофф через інтернет

Інтернет-сервіс Tinkoff вважається одним з кращих в російському онлайн-банкінгу. Кожен клієнт може керувати своїми коштами на рахунках банку через особистий кабінет. Його функціонал дозволяє повідомити банк про рішення розпрощатися з кредиткою за допомогою онлайн-заявки. Треба зайти в меню і вибрати відповідний розділ: «Закрити». Після цього заповнити заяву, його форма є на сайті. Через деякий час з клієнтом повинен зв'язатися менеджер обслуговування розрахункових рахунків фізичних осіб.

Як розірвати договір з Тінькофф банком по телефону

Служба підтримки банку працює дуже ефективно. Зателефонувавши в колл-центр, можна вирішити будь-яке питання, пов'язаний з кредиткою, в тому числі як закрити кредитку Тінькофф. Звернувшись за багатоканальним телефоном 8 (800) 555-10-10 в службу підтримки банку, можна повідомити банк про намір закрити кредитну карту. При цьому необхідно повідомити номер карти або кредитного договору, термін дії, кодове слово, паспортні дані позичальника. Після заявки вас зв'яжуть з менеджером, щоб підтвердити намір закрити кредитку.

Кредитна карта Тінькофф Платинум була у мене приблизно півроку. Брала її для конкретної покупки, потім забула заблокувати. Вирішила забрати і зіткнулася з тим, що термін закриття рахунку більше місяця і платежі все ще нараховуються. Способів закриття кілька. Вибрала по інтернету. Прочитала, що розрізати і викидати карту не треба, але для свого спокою ліквідувала.

Ростислав, 52 роки

Дочка попросила оформити кредитну карту для разової покупки. Дуже зручний у Тінькофф особистий кабінет, все доступно і добре працює. У ньому також отримав інформацію, як закрити карту Тінькофф платинум. Скачав і заповнив заяву, потім підтвердив це співробітнику банку. Через місяць перевірив статус - картка закрита.

Закривала з представниками банків довго, спочатку неправильно внесла платіж, на рахунку утворився надлишок, його мені на телефон перевели. Співробітник банку довго пропонувала мені оформити повернення карти. Саме закриття триває довго, вважай, переплачуєш майже два місяці за обслуговування, мало в боргову яму не потрапляла.


Порядок розірвання договору з Тінькофф

При вступі в будь-які юридичні відносини з банком Тінькофф (берете ви кредит, розміщуєте кошти на депозиті або оформляєте картрахунок), ви переходите в статус клієнта і в зв'язку з цим ви купуєте права і гарантуєте виконання певних обов'язків. вигідне співробітництво

має на увазі чітке вивчення деталей, будь то отримання кредиту або розміщення вкладу. При цьому важливо звертати увагу на пункти стосуються розірвання договору. Це дає можливість уникнути можливих штрафів, пені та комісійних відрахувань. Ці питання ми і розглянемо в цій статті.

Причини припинення дії договору

Якщо ви клієнт звичайного банку, то щоб розірвати договір, потрібно прийти у відділення з паспортом і з допомогою консультанта оформляє заяву та інші формальності. Тінькофф в цьому відношенні унікальна банківська структура, яка працює тільки в дистанційному режимі. У банку відсутні відділення, а головний офіс роботу з клієнтами не веде. У зв'язку з цим процес розірвання має ряд особливостей.

Якщо ви з цим процесом хочете ознайомитися, необхідно вивчити документ під назвою «Умови комплексного обслуговування». У цих матеріалах під номером 8 описані всі нюанси, для того, щоб користувач зрозумів, як і за яких обставин можна розірвати договір з Тінькофф банком. Для розірвання слід виконати ряд послідовних дій. Тривалість операції не перевищує 45-ти днів.

Причин призвели до розірвання договору може бути багато, але ось найпоширеніші:

  • Невеликий розмір ліміту по кредиту;
  • крадіжка або втрата картки;
  • коригування умов вкладу або кредиту;
  • відсутня потреба в запозиченнях.

Так як відвідати офіс практично не можливо, розірвати договір з Тінькофф можна використовуючи телефонний зв'язок. Співробітникові банківської установи потрібно пояснити причину припинення угоди. Після цієї стадії клієнт отримує детальну інформацію, що стосується подальших дій, які залежать від типу угоди.

Якщо ви відкривали вклади, розміщені на депозиті, є можливість їх термінового закриття. Щоб розірвати угоди з Тінькофф, слід звернутися на гарячу лінію і залишити заявку. Найчастіше, повернення грошей з депозиту відбувається за два банківських дня. Зарахування коштів відбувається на карт-рахунок, або за допомогою переказу поштою.

Процес закриття карти, будь то дебетки або кредитка, схожий з вищеописаним принципом. Вам слід пояснити свої наміри, після чого фахівець перевірить, чи є у вас борг. Якщо він відсутній, карту заблокують на 45 днів, після цього терміну її і зовсім закриють. Якщо в період 45-ти днів, передумали, вам слід просто звернутися на телефон гарячої лінії та довести до відома фахівця банку. Зробити це можна за наступним номером: 8 (800) 555-1010. Також є спосіб, за яким можна скасувати блокування карти - за допомогою функціоналу особистого кабінету.

Закриття кредитної картки Тінькофф здійснюється за три стадії:

  1. Погашення заборгованості.
  2. Формування заявки.
  3. Надходження підтвердження від банку.

На початку слід розрахуватися з минулими боргами по кредитній карті, інакше фахівці банку вашу заявку навіть не розглядатимуть. Після цього потрібно відключити раніше підключені платні послуги, якщо це не виконати, плата за них буде списуватися з рахунку.

Заява про розірвання договору подається до банківської установи за допомогою інтернету або зателефонувавши в call-центр. Часовий проміжок паузи становить 30 діб. Як тільки цей термін закінчитися - договір розірвано, і карта відповідно припинить свою роботу. Підтвердивши операцію, карту краще утилізувати.

Розірвати договір з Тінькофф не складно, але важливо все зробити правильно, відповідно до послідовності процедур. Щоб убезпечити клієнта, за всіма процедурами можна стежити. Контролювати можна як баланс карти, так і процес повного розірвання договору.